Datenschutzerklärung

KOISIEGI – Siegfried Steinbauer GmbH

Stand: August 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Webshop sowie bei der Kontaktaufnahme und Geschäftsabwicklung verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Siegfried Steinbauer GmbH – KOISIEGI
Stein 86
8561 Hitzendorf
Österreich

Telefon: +43 664 836 85 85
E-Mail: office@koisiegi.com
Website: www.koisiegi.com

Firmenbuchnummer: FN 46015w
UID-Nummer: ATU28798101

Geschäftsführer: Siegfried Steinbauer

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie:

unsere Website besuchen,
unseren Webshop benutzen,
eine Bestellung aufgeben,
ein Kundenkonto anlegen,
uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren,
einen Koi oder andere Waren bei uns kaufen,
eine Zustellung oder Abholung vereinbaren,
eine Beratung, Teichvisite oder sonstige Dienstleistung in Anspruch nehmen,
uns Fotos, Videos, Wasserwerte oder sonstige Informationen zur Beurteilung eines Koi oder Teiches übermitteln.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung unserer Leistungen, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

3. Besuch unserer Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seite bzw. Datei,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem,
Referrer-URL,
übertragene Datenmenge,
technische Fehler- und Statusinformationen.

Diese Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung und Funktionsfähigkeit unserer Website sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetauftritt.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange gespeichert, wie dies für den technischen Betrieb, die Fehleranalyse und die Abwehr oder Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall oder eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert.

4. Hosting und technische Betreuung

Unsere Website wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben.

Dabei können insbesondere technische Zugriffsdaten, IP-Adressen sowie jene Daten verarbeitet werden, die Sie über unsere Website oder unseren Webshop übermitteln.

Soweit von uns eingesetzte Hosting-, IT- oder Wartungsunternehmen personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein auf der Website bereitgestelltes Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

Name,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
Anschrift,
Inhalt Ihrer Anfrage,
Informationen zu gekauften Produkten,
Informationen zu Koi, Teich oder Technik,
Fotos, Videos oder sonstige von Ihnen übermittelte Dateien.

Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem bestehenden oder geplanten Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden grundsätzlich gelöscht, sobald die Anfrage abschließend erledigt wurde und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Soweit die Kommunikation Bestandteil eines Vertrages, einer Bestellung, einer Reklamation oder eines sonstigen Geschäftsfalles wird, können längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wenn Sie freiwillig über WhatsApp mit KOISIEGI Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir insbesondere:

Ihre Telefonnummer,
Ihren WhatsApp-Namen,
Ihre Nachrichten,
von Ihnen übersandte Fotos und Videos,
sonstige von Ihnen übermittelte Informationen und Dateien.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Für die technische Bereitstellung von WhatsApp werden Daten auch durch WhatsApp Ireland Limited verarbeitet.

Auf die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir nur begrenzten Einfluss. Für diese Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Soweit die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Für sonstige Kundenkommunikation besteht unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer von unseren Kunden gewünschten schnellen und unkomplizierten Kommunikation.

7. Webshop und WooCommerce

Unsere Website verwendet für den Betrieb des Webshops das Shopsystem WooCommerce auf Basis von WordPress.

Wenn Sie in unserem Webshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir jene Daten, die zur Bestellung, Zahlung, Rechnungslegung, Lieferung und Vertragsabwicklung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname,
Rechnungsanschrift,
Lieferanschrift,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
bestellte Produkte,
Bestellwert,
Zahlungsart,
Zahlungsstatus,
Liefer- und Versandinformationen,
Bestelldatum,
Kundennummer,
Rechnungsnummer,
IP-Adresse und technische Bestelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Speicherung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Kundenkonto

Soweit unser Webshop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, werden die von Ihnen angegebenen Daten zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und zur Vereinfachung zukünftiger Bestellungen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Entscheidung, ein Kundenkonto zu verwenden, sowie zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Funktionen des Webshops.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen.

Gesetzlich aufzubewahrende Bestell-, Rechnungs- oder Geschäftsdaten bleiben von der Löschung eines Kundenkontos unberührt und werden erst nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.

9. Bestellungen und Zahlungen

Bei Bestellungen verarbeiten wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen.

Bei Zahlung per Überweisung bzw. Vorauskasse werden Zahlungsinformationen zwischen den beteiligten Banken verarbeitet.

Wir verarbeiten die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen, insbesondere:

Name des Zahlers,
Rechnungsbetrag,
Zahlungsdatum,
Verwendungszweck,
soweit aus der Zahlung ersichtlich, Kontoinformationen.

Bei Barzahlung verarbeiten wir keine zur Durchführung einer elektronischen Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten.

Sollten zukünftig zusätzliche Online-Zahlungsdienste oder Zahlungsanbieter in unserem Webshop angeboten werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

10. Lieferung, Spedition und Transport

Soweit eine Lieferung oder Zustellung vereinbart wird, geben wir jene Daten weiter, die für die Durchführung des Transportes erforderlich sind.

Dies können insbesondere sein:

Name,
Lieferanschrift,
Telefonnummer,
E-Mail-Adresse,
Informationen zur Lieferung und zum Lieferzeitpunkt.

Empfänger können insbesondere von uns beauftragte Versand-, Speditions- oder Transportunternehmen sein, beispielsweise bei einem vereinbarten Transport lebender Koi.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung der vereinbarten Lieferung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Koi-Kauf, Beratung und Reklamationsbearbeitung

Aufgrund der Besonderheiten beim Verkauf und bei der Haltung lebender Koi können im Rahmen der Kundenbetreuung zusätzliche Informationen verarbeitet werden.

Dies können insbesondere sein:

Kauf- und Übernahmedatum eines Koi,
Fotos oder Videos des Koi,
Informationen zum Zustand des Koi,
Wassertemperatur,
Wasserwerte,
Teich- oder Quarantänevolumen,
Fischbesatz,
Informationen zur Eingewöhnung,
Informationen zu Quarantäne und Haltung,
Angaben zu bereits erfolgten Behandlungen,
sonstige zur Klärung einer Kundenanfrage oder Reklamation erforderliche Informationen.

Diese Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Beratung, Reklamationsbearbeitung, Gewährleistungsprüfung oder sonstige Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus kann die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

12. Rechnungswesen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Daten, die für unsere Buchhaltung, Rechnungslegung und steuerliche Dokumentation erforderlich sind, werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und vergleichbare Geschäftsunterlagen werden grundsätzlich für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von sieben Jahren aufbewahrt.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn Unterlagen für ein anhängiges Behörden-, Gerichts-, Steuer- oder sonstiges Rechtsverfahren benötigt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

13. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies

Bestimmte Cookies sind für den Betrieb unserer Website und unseres Webshops erforderlich.

Dazu gehören insbesondere Cookies, die für folgende Funktionen benötigt werden:

Warenkorb,
Bestellvorgang,
Login bzw. Kundenkonto,
Sicherheit,
Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl,
technische Sitzungsverwaltung.

Solche Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Nutzung unserer Website oder unseres Webshops technisch erforderlich sind.

Analyse- und Marketing-Cookies

Cookies oder vergleichbare Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, werden nur verwendet, wenn Sie zuvor über unseren Cookie-Banner zugestimmt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

14. Cookie-Einwilligung

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen wird Ihre Entscheidung gespeichert.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Einwilligungsstatus,
Zeitpunkt Ihrer Entscheidung,
verwendeter Browser bzw. technische Geräteinformationen,
gegebenenfalls eine technische Einwilligungs-ID.

Die Speicherung dient dazu, Ihre Datenschutzentscheidung umzusetzen und nachweisen zu können.

15. Google Tag Manager

Unsere Website verwendet den Google Tag Manager.

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Steuerung verschiedener Website-Tags.

Über den Google Tag Manager können beispielsweise Analyse- oder andere Dienste eingebunden und gesteuert werden.

Soweit über den Google Tag Manager Dienste geladen werden, die eine Einwilligung erfordern, werden diese Dienste erst aktiviert, wenn Sie über unseren Cookie-Banner zugestimmt haben.

Beim technischen Laden von Google-Diensten können insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage für nicht technisch notwendige Verarbeitungen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

16. Google Analytics

Soweit Sie über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben, können wir den Webanalysedienst Google Analytics 4 verwenden.

Google Analytics ermöglicht uns eine statistische Auswertung der Nutzung unserer Website.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

besuchte Seiten,
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs,
Interaktionen mit der Website,
ungefähre geografische Informationen,
verwendetes Gerät,
Betriebssystem,
Browser,
Bildschirmauflösung,
Herkunft des Websitebesuches,
technische Kennungen und Nutzungsinformationen.

Google Analytics 4 verwendet IP-Adressen zur technischen Verarbeitung und zur Ermittlung ungefährer Standortinformationen. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht dauerhaft protokolliert bzw. gespeichert.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter international tätiger IT- oder Internetdienstleister kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet werden.

Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien oder von Standardvertragsklauseln erfolgen.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur weitergegeben, wenn dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Hosting- und IT-Dienstleister,
Webshop- und Website-Dienstleister,
Banken und Zahlungsdienstleister,
Steuerberater und Buchhaltung,
Versand- und Transportunternehmen,
Rechtsanwälte oder Versicherungen bei konkreten Rechtsfällen,
Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung,
von Ihnen ausdrücklich gewählte Kommunikationsdienste wie WhatsApp,
Anbieter von Analyse- oder Internetdiensten, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Kundendaten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung erfolgt insbesondere dann, wenn:

gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
ein Vertrag noch nicht vollständig abgewickelt ist,
Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche bestehen können,
Daten für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind,
ein behördliches oder gerichtliches Verfahren anhängig ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei Datenübertragungen über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

21. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
Bei Datenverarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Siegfried Steinbauer GmbH – KOISIEGI
Stein 86
8561 Hitzendorf
Österreich
E-Mail: office@koisiegi.com

22. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

23. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden grundsätzlich keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.

Statistische Auswertungen der Nutzung unserer Website dienen insbesondere der Verbesserung und Optimierung unseres Internetauftrittes.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website, verwendete Dienste oder unsere Datenverarbeitungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026

Siegfried Steinbauer GmbH – KOISIEGI
Stein 86
8561 Hitzendorf
Österreich
www.koisiegi.com